In diesem Seminar trainieren Techniker, die an der Schnittstelle zum Kunden stehen, wie sie ein partnerorientiertes Beratungsgespräch führen. Sie lernen, wie sie Vertrauen beim Gegenüber aufbauen und sich dadurch als kundenbindender Erfolgsfaktor etablieren können.
Dieses zweitägige Training richtet sich an alle Ingenieure und Techniker erklärungsbedürftiger Produkte, die direkten Kundenkontakt haben.
Blanke Theorie mit Frontalunterricht finden Sie bei uns nicht. Das eigene Erleben und Ausprobieren steht im Vordergrund des Seminars. Anhand konkreter Situationen aus Ihrem Arbeitsalltag wird Ihr eigenes Auftreten beim Kunden reflektiert. Veränderungsmöglichkeiten werden aufgezeigt und direkt an realistischen Praxisbeispielen geübt.
Termin: 14./15.2.2011
Ort: Ludwigsburg bei Stuttgart
Weitere Informationen finden Sie unter:http://www.marillabax.de
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